▲演講者大人物知識管理集團 范揚松總經理
八月份演講餐會
--『藍海策略與創新』
96年8月15日，很榮幸邀請 大人物知識管理集團 范揚松總經理蒞會演講，題目為『藍海策略與創新』。
- 『哪怕身處在紅海之中，只要努力去想，做到徹底，紅海都會變藍海』范董事長舉例說：在新竹有個房地產建案，一戶售價約1700萬~2500萬之間，推了好久都銷售不出去，後來他觀察到，新竹各大高科技產業公司招待外賓或是高級長官視察，都是住飯店或是商務旅館，因此，他修改了傳統以賣房子為觀點的企劃書，改用資產為主要銷售點，公司若買下幾個單位當作會館使用，可以招待外國客戶、長官住宿會客，不但省下一筆住宿費用，也可以增值。經過這樣的有效提案，順利的把原先滯銷的房子全部賣出。所以，就算是在困境之中，只要肯動腦筋，都可以找到我們的藍海。
- 『思路決定出路，腦袋決定口袋』任何困難、任何事情，只要不受限傳統的想法觀念，轉換思維模式，就可以擁有另一片天空。近年來失業率高，許多人失業後就轉行開計程車，所以在普遍印象中，開計程車並不是一個值得驕傲的職業，但在去年3月份的時候，范董事長應裕隆公司邀約，前往三義演講授課，當時裕隆公司派一輛計程車作為接駁的車輛。這位司機周大哥，在演講的前一天，撥了電話給范董事長，詳細的告知明日預約的時間地點，周大哥也上網查詢了解范董事長的簡歷，隔天早上六點，除了準時在預定地點等候之外，還貼心的準備了早餐及報紙，這些小動作都讓范董事長備感窩心，周大哥說：「我並沒有把自己當成司機，我認為我是客戶的差旅管家」。一個計程車司機，把自己定位成貼身服務客戶的管家，這就是周大哥讓人印象深刻的地方。因為這趟愉快的旅程，范董事長後來經常幫周大哥宣傳，周大哥生意也就越來越好。在不景氣的紅海之中，計程車司機周大哥，憑著不一樣的思維模式及優良的服務態度打出名號，兩三年內自組車行車隊，創造出屬於自己的藍海。
- 在台灣產業發展中，我們看到許多重新思考定義經營模式而成功轉型獲利的例子。例如營造業的潤泰建設尹衍樑董事長，最早是靠紡織做牛仔褲起家，他在傳統營建業最不景氣、房地產市場最低迷的時候，看準高科技產業擴廠的龐大需求，順勢轉型投資高科技廠房。但是事實上，高科技廠房市場存在已久，要跟人家競爭，勢必要有不一樣的地方。潤泰建設不以削價作為競爭手法，尹董事長研發一種『百日完工法』，將往往需要半年一年才能完成的廠房，用最快速的方式完工投產，快速回收利潤。科技產業追求的是速度，這樣的手法比同業更快投產、更快切入市場回收利潤，當然也就大大提升了競爭力。在營建業的紅海之中，他們成功創造了客戶認同而且願意付錢的價值，創造了獨特而沒有競爭的市場，這就是屬於她們的藍海。
- 也許有人會說，我沒有這麼多資金作轉型投資，其實，只要能找到獨特沒有競爭的市場，就會有獲利，舉例：全台灣有非常多的土地公廟，南部就有一位老闆看到這塊市場，他將土地公廟模組化，設計不同的尺寸，利用宅配送至買家手中，買家只需要打地基然後將土地公廟組裝起來便完成了，方便快速，所以生意非常好。思維要變化，要重新定義你行業的範圍，小資本也能創造大市場，紅海只要做到深，就會是藍海。
- 喜悅髮型美容設計股份有限公司黃馬琍董事長，早期從事美容美髮業，後期因為大環境政策影響衝擊，加上自身財務家庭狀況，使她一度想要退出這個她經營近30年的市場，一次與范董事長的交談後，她發現現今SPA業當紅，而美髮是她最熟悉的業務，為什麼不將兩者作結合呢？這樣的想法下，促成了頭髮SPA 的第一品牌，重新定義了美髮業，不再侷限於洗頭及造形設計，她結合現代科技與醫學美容，用先進的儀器觀察顧客的頭髮及毛囊的健康狀況，針對不同的需要搭配精油及相關產品，進行活髮、頭皮SPA及穴位按摩，以療程的方式銷售，在活髮過程中，在搭配酵母粉飲品，讓顧客享受SPA的同時也可以進行體內環保，這個酵母粉飲品，也意外獲得顧客的好評，黃董事長再結合東森得意購銷售這項產品，也獲利不少。只要願意改變，越傳統的產業，越有可能開創藍海。黃馬琍董事長說：『習慣是阻止人往前衝的絆腳石，因此，企業轉型的第一要素就是要願意改變。』
- 再看國家轉型例子，拿新加坡來說，新加坡是一個非常小的國家，而且是一個高度依賴全球市場、非常開放的經濟體，她們知道，新加坡一定要改變，才能加強對於世界衝擊的抵抗力，新加坡目標2010年達到2000萬觀光人次，國民GDP達到3萬美金，為了達到成為世界五大強權國家的目標，調整戰略地位，不再依賴中國作為後盾，而將角色調整獨立自主，成為中國與印度間重要的轉運點，因為這樣，吸引大量外國投資進駐，新加坡邀請全國最優秀的企業來投資，邀請最著名的大學來設分校，畢業的優秀人才，就可以取得新加坡公民卡。反觀台灣，若仍然無法與國際接軌，就將會被國際接管，這就是我們的困境，我們要能突破，突破的方法有很多，紅海的旁邊就是死亡螺旋，成長改變之路，會遇到層層亂流及困難，必須要能夠持續超越，才能達到成功藍海。
- 要價值創新，必須要評估自身條件後，消除、降低、增加、創造某些因素。
舉例來說：以世界級企業自許的IC代工龍頭台積電，奉行「價值創新」策略，不斷精進專業技能，累積核心競爭力，積極致力於為顧客和公司創造價值躍進，不但為自己開啟了一片無人競爭的藍海市場，也改變了半導體產業的遊戲規則。藍海績效：全球最大，2005年獲利千億以上。台積電的行動架構：1.消除：自有品牌、客戶對智慧財產權被侵奪的疑慮、與上下游特定廠商合營模。2.降低：新產品製造時間、新產品製造成本。3.提升：新產品製造技術、新產品品質、客戶新產品良率。4.創造：技術模組化、IC設計與產品製造分開商業模式、提供整套服務的虛擬晶圓廠。 - 航向藍海八途徑
1.改變產業的範圍定義； 2.不以集群競爭為思考；
3.挖掘未來共通性需求； 4.改變影響的對象團體；
5.產品與服務相互滲透； 6.功能與感性訴求互換；
7.有效發展異業結合聯盟； 8.運用電子商務虛擬市場。
